プライベートプレビュー — 友達向けのサンプルカタログであり、実際のストアではありません。チェックアウトや支払いはありません。
0 0
ブランド、カテゴリ、モデルを入力…
画像で検索 — 写真をドロップまたは貼り付けるか、カメラをタップしてください。
Home / サポート
サポート

質問

ご注文前によく聞かれること。その他はお気軽にメッセージください。

Ordering

7
Verisimileとは何ですか?
友人だけの小さなサークル向けに保管されたプライベートなサンプルカタログです。ファインジュエリー、時計、レザーグッズを一か所に集めて見られるようにしたものです。公開ストアではありません。
注文方法を教えてください。
気に入ったアイテムをセレクションに追加し、お客様の情報を入力して、WhatsAppで注文してください。コンシェルジュが在庫状況、最終価格、配送について直接確認いたします。
アカウントは必要ですか?
パスワードも会員登録も不要です。会員情報、ウィッシュリスト、注文履歴は、このデバイスのこのブラウザにのみ保存されます。
後で選択を変更できますか?
はい — ここでは何も確定されません。コンシェルジュがWhatsAppで確認する前に、いつでもセレクションを変更できます。
Who do I contact to place an order?
Every order runs through the concierge. Message us on WhatsApp at +63 969 052 3936 or email kongquedongnanfei69@gmail.com quoting the reference number of any piece, and we reply as soon as we can.
Is there a minimum order?
No minimum. Pieces are shown one by one, and you can ask about a single item or a whole selection.
How quickly do you reply?
We answer personally, usually within a few hours. There are no bots and no forms — you talk to the concierge directly.

Pricing

3
Do you offer discounts?
Registered members receive a welcome coupon, and the concierge can discuss a selection as a whole. Message us with your reference numbers to talk it through.
What does "up to $X" mean on a piece?
Many pieces come in several material grades. The headline price is the entry grade; "up to $X" is the top grade of the same piece. Ask the concierge which grade you want.
Is shipping free?
Yes — shipping is free worldwide on every order, with no minimum spend.

Shipping

3
Do you ship worldwide?
Yes. Shipping is free worldwide, and delivery is arranged with the concierge once you confirm your selection.
How long does delivery take?
Delivery time depends on the destination and is confirmed with you directly when the order is arranged. You will always see the timeline in writing before anything ships.
Do you ship to my country?
Message the concierge with your country and we will confirm delivery and any local details for you straight away.

Coupons

3
How do I get the $5 welcome coupon?
Create a free account and a $5 welcome coupon is issued to you automatically. It appears on your account page as soon as you register.
How do I use a coupon at checkout?
Open your selection (cart). Your available coupons are listed automatically and the best one is applied — or type a code in the coupon box. The discount and new total update instantly.
Does the welcome coupon expire?
The $5 welcome coupon is valid for 90 days and can be used once per member. It has no minimum spend.

Orders

2
How do I track my order?
Open the Track page (/track.html), enter your reference (for example VR-XXXXXXXX) and the email you used, and you will see the status, the items and the timeline.
What is my order reference?
When you place a selection, the site issues a reference beginning with "VR-". Quote it whenever you message us — it points to your exact order.

The pieces

3
Are these authentic designer pieces?
No. Verisimile is a private sample catalogue: pieces are samples shown for reference, not authentic designer goods. Every piece carries its own reference number so you can ask about it exactly.
What materials are the pieces made of?
Materials vary from piece to piece and by grade (for example leather, coated canvas or metal). Open a piece to see its specifications, or ask the concierge about a specific reference.
Can I request more photos of a piece?
Yes. Message the concierge with the reference number and we will send more views or a closer look.

Using the site

3
How does the wishlist work?
Tap the heart on any piece to save it. The wishlist is kept on your device and shown from the heart icon in the header.
How does image search work?
In the search bar, tap the camera and upload or paste a photo. Verisimile finds visually similar pieces in the catalogue and links you straight to them.
How do I search by brand?
Use the search box for a brand, model or category, or browse the Houses menu, which lists every brand in the catalogue with its piece count.

About Verisimile

2
Is this a public store?
No. Verisimile is a private preview: a sample catalogue for friends, with no checkout and no payment on the site.
Who runs Verisimile?
Verisimile is a small private catalogue kept for friends and run by a personal concierge. It is not a public store — everything is arranged by hand.

Payment

2
支払い方法は何がありますか?
お支払いはWhatsAppでカスタマーサービスと調整します。このサイトでは何も請求されません — オンラインチェックアウトはありません。
価格は最終的なものですか?
表示されている価格はこのプライベートプレビュー用の参考価格です。確定価格はご注文時にコンシェルジュと決定します。

Delivery & images

2
配送はどのように行われますか?
配送とお届けは、ご注文確定後にカスタマーサービスと一緒に手配します。
画像についてはどうですか?
写真は参考用で、各アイテムのイメージをお伝えするものです。検討中のアイテムについて、他の角度や詳細はコンシェルジュにお尋ねください。

Privacy

1
私の情報は保護されていますか?
会員情報、ウィッシュリスト、注文履歴は、お客様のデバイスのこのブラウザにのみ保存されます。このサイトから何も送信されません。

Contact

1
連絡方法を教えてください。
WhatsAppまたはメール — お問い合わせページをご覧ください。できるだけ早く返信いたします。
WhatsAppでチャット